*Доставки

Fresh Style извършва доставки чрез:

• • Econt Express
  • Speedy DPD
  • Pigeon Express

Клиентът може да избере предпочитания куриер при финализиране на поръчката.

Цената на доставката се определя според:

• • избрания куриер
  • вида услуга (до офис или до адрес)
  • теглото и размера на пратката

Точната цена се изчислява автоматично при завършване на поръчката.

Fresh Style предлага:

Безплатна доставка до офис при поръчки над 80 евро.
При поръчки под тази стойност доставката се заплаща от клиента.

Обичайните срокове са:

• • 1–3 работни дни за доставки в България
  • Възможни са забавяния при натоварени периоди (празници, промоции, лоши метеорологични условия)

След изпращане на поръчката клиентът получава SMS или имейл с номер за проследяване.

Клиентът може да избере:

• • Наложен платеж

При наложен платеж сумата се заплаща на куриера при получаване след тест и преглед.

При рекламация важат следните правила:

Fresh Style поема:

• • доставката до нас
  • доставката обратно към клиента
  • всички куриерски разходи, свързани с рекламацията

Клиентът поема:

• • доставката до нас
  • доставката обратно към клиента

Клиентът заплаща:

• • разходите за връщане
  • разходите за повторно изпращане (ако желае продукта обратно)

Ако клиентът не получи пратката в срок:

• • куриерът я връща обратно към Fresh Style
  • при повторно изпращане доставката се заплаща от клиента

Ако пратката е повредена по време на транспорт:

• • клиентът трябва да състави протокол с куриера при получаване
  • Fresh Style съдействa за замяна или възстановяване според случая

При въпроси относно доставка, статус на поръчка или рекламация, нашият екип е на разположение. Свържете се с нас чрез страницата Контакти или директно през имейл/социални мрежи.