За да поръчате от нашия онлайн магазин, просто разгледайте колекцията ни и изберете желания размер на продукта, след което натиснете бутона „Добави в количката“.

Размерите, които са налични, ще бъдат отбелязани на страницата на продукта и ще  можеш да ги добавиш в количката си.Размерите които не са налични не са показани на страницата. Ако даден размер стане недостъпен по време на финализиране на поръчката, няма да можете да го закупите.

Преди да финализирате поръчката, можете по всяко време да прегледате количката си чрез бутона „Моята количка“ горе вдясно на екрана.

Можете да редактирате, актуализирате, премахвате продукти или директно да преминете към поръчка с избраните артикули.

След като преминете към финализиране на поръчката, изберте предпочитания от вас метод за доставка Econt Express или Speedy и въведете съответните полета, и след това натиснете бутна „Поръчване“

След успешното финализиране на поръчката, ще получите автоматичен имейл с потвърждение и фактура.

Ние винаги се стремим към точност, но моля ви да прегледате внимателно всички данни и избрани продукти преди плащане, тъй като не можем да гарантираме, че ще можем да направим промени, след като пратката е подготвена за изпращане.

Ако смятате, че сте допуснали грешка с поръчката си, моля, свържете се с нас на info@freshstyle.bg или телефон.

Преди да поръчате, можеш свободно да редактирате вашата поръчка в страницата „Моята количка“, която икона ще намерите горе в десния ъгъл на екрана, като добавяш, премахваш или променяш артикули.

След като поръчате, обработката на поръчката започва автоматично, затова някои промени може да не са възможни. Все пак, екипът ни обикновено може да ви помогне със следните промени:

• Корекция на адрес за доставка
• Актуализация на контактна информация
• Премахване на артикули от поръчката

Моля, обърнете внимание: Промени свързани със смяна на размер или модел след поръчване не могат да бъдат гарантирани, затова ви съветваме да прегледате внимателно поръчката си преди финализиране.

Ако все пак се нуждаете от промяна, моля пишете ни на info@freshstyle.bg до 16:30 часа. Заявки след този час може да не бъдат обработени навреме, преди пратката да бъде изпратена.

Не е задължително да имате акаунт, за да пазарувате от нас. Можете да завършите поръчката си като гост или да се регистрираш.

Въпреки това, създаването на акаунт ти осигурява:

• По-бързо и лесно финализиране на поръчки без повторно въвеждане на данни
• Възможност да проследяваш твоите поръчки
• Известия за нови колекции и специални събития

За да създадете акаунт, просто натисни върху „Акаунт“ в горния десен ъгъл на сайта и избери „Регистрация“.

Ние правим всичко възможно да предотвратим проблеми преди те да повлияят на вашето пазаруване.

Ако все пак смятате, че нещо не е наред, най-бързият начин да ни уведомите е чрез Чат на живо, когато сме онлайн.

Нашият екип ще се постарае да ви помогне веднага, а ако е необходимо повече време – ще ви отговорим по имейл (ако предпочиташ).

Ако чатът не е активен, можете да ни пишете на: info@freshstyle.bg

Когато ни пишете, молим да ни посочите следното:

• Какъв е проблемът
• Скрийншот на грешката (ако е възможно)
• Ориентировъчен час и дата, в които се е случило

Когато искате да пазарувате при нас или да влезете в своя акаунт, ще ви помолим да се идентифицирате със своите данни за вход.

Ако системата не разпознава вашия имейл или парола, убеди се, че използваш същия имейл адрес и парола, с които сте се регистрирали при нас.

Ако сте забравили паролата си, просто кликнете върху „Забравена парола“ на страницата за вход и следвайте инструкциите, за да получите нова.

Ако желаете да актуализирате информацията в профила си, можете да го направите по всяко време чрез секцията „Моят акаунт“